Un fallo de Microsoft deja a oficinas de Japón usando el fax

Una interrupción de alcance mundial en Microsoft 365 ha afectado este 13 de noviembre a Japón, con problemas para entrar en el correo de Outlook, en Teams, en Copilot y en otros servicios de la plataforma. En la prefectura de Mie, donde unos 7.500 empleados trabajan con Outlook, el Gobierno regional pidió a la ciudadanía que, mientras durara la incidencia, se pusiera en contacto por teléfono o por fax. En Hokkaido, localidades como Otaru, Mori y Yakumo no podían enviar ni recibir correo y activaron el fax de emergencia. Empresas como Chubu Electric y Brother también desviaron parte de su atención externa hacia el teléfono.

El episodio ha vuelto a poner delante una imagen muy japonesa: cuando falla la nube, el fax sigue en el cajón. No es nostalgia, es infraestructura. Muchas administraciones y despachos conservan el aparato precisamente para estos cortes, y este viernes lo han usado de verdad. La incidencia no se limita a una oficina aislada: ha tocado gobiernos locales, compañías eléctricas y, en el terreno financiero, ha obligado a retrasar algunos cálculos de valor liquidativo de fondos, con mesas que también han tirado del fax. Si quieres situar Mie en el mapa, parte de nuestro mapa de Japón. El contraste entre la tecnología cotidiana y estos fallos no es nuevo en el país; lo vimos, en otra escala, en la historia de Toshiba como gigante tecnológico.

Microsoft ha ido desviando tráfico y reiniciando servidores, pero a lo largo de la jornada no había un calendario claro de restablecimiento total, y en algunos casos equipos que parecían recuperados volvieron a caer. Conviene, por tanto, no dar la incidencia por cerrada si tú dependes de Outlook o de Teams para escribir a una oficina japonesa hoy mismo: lo más seguro es confirmar por teléfono el canal que está usando cada administración o empresa. El fax, ese aparato que en Europa casi ha desaparecido, ha vuelto a ser, durante unas horas, la vía de respaldo de gobiernos enteros. Esta información se refiere a lo ocurrido el 13 de noviembre; el estado del servicio puede haber cambiado después de publicarla.

Información revisada el 13 de noviembre de 2026 con datos de FNN, Kyodo y NHK.