Imagina que llevas años viviendo en Japón, el día a día se te hace cada vez más pesado y sientes que nadie entiende realmente lo que te pasa. Para muchos latinos, hablar de problemas emocionales en japonés es casi imposible. Ahí entra LAL, una línea de apoyo en español y portugués que lleva más de tres décadas escuchando sin juzgar.
Esta hotline de Yokohama no es un servicio de emergencia médico, sino un espacio anónimo donde puedes desahogarte en tu idioma materno. Con unos 40 consejeros de ocho países (México, Perú, Brasil y más), atienden entre 40 y 50 llamadas al mes. Y sí, cada vez más gente llama porque se siente sola.
Qué es LAL y por qué existe desde 1993
LAL (las iniciales de una línea de apoyo para la comunidad latina en español y portugués) es la única rama de Yokohama Inochinodenwa (Yokohama Lifeline) que ofrece servicio en estos dos idiomas. Nació en 1993 después de un caso grave en Kanagawa: un refugiado camboyano con trauma de guerra intentó un asesinato-suicidio. Aquello dejó claro que hacía falta apoyo mental para extranjeros.
En los 90 llegaron muchos trabajadores de origen japonés y latinos gracias a cambios en las reglas de inmigración. Al principio las llamadas eran sobre trámites y problemas del día a día. Con el tiempo, los temas emocionales se volvieron los más frecuentes. La coordinadora, Toyomi “Ruth” Fujii (67 años, nikkei brasileña), lo resume claro: “Cuando se trata de problemas emocionales, lo mejor es poder hablar en tu idioma materno”.
Cómo funciona la línea y qué temas se tratan
Los consejeros pasan por un año de formación en psicología y un proceso de selección. Escuchan sin criticar ni juzgar y se quedan al teléfono hasta que la persona quiere colgar. A veces recomiendan ayuda profesional según lo que escuchan. En la oficina, el lado español está a la derecha y el portugués a la izquierda, casi espalda con espalda.
Uno de los temas que más crece es la soledad, especialmente entre personas de mediana edad que llevan muchos años en Japón y han perdido el contacto con su país de origen. Algunos tienen problemas de empleo, otros se sienten aislados cuando los hijos se van de casa. “Las cosas se acumulan día tras día hasta que se vuelven mucho más grandes y serias”, explica una formadora de 56 años.
Un servicio que invita a llamar por cualquier cosa
Desde LAL insisten en que no hace falta estar en crisis para llamar. Puedes contar algo malo que te pasó ese día o incluso algo bueno. “Nos encantaría que la gente sintiera que puede llamarnos por cualquier cosa”, dicen. Para muchos latinos en Japón, esta línea es el único lugar donde pueden hablar de verdad sin la barrera del idioma.
Si vives en Japón y necesitas desahogarte en español o portugués, LAL está ahí. No es magia, pero a veces solo con que alguien te escuche en tu idioma se alivia bastante el peso. Más información sobre la vida de la comunidad latina en Japón la puedes encontrar en nuestras noticias de Japón.
¿Qué es la línea LAL?
Es una hotline de apoyo emocional anónimo en español y portugués que funciona en Yokohama desde 1993, gestionada por Yokohama Inochinodenwa.
¿Cuántas llamadas atienden?
Unos 40-50 llamadas al mes con aproximadamente 40 consejeros de ocho países.
¿Puedo llamar aunque no esté en crisis?
Sí, el equipo anima a llamar por cualquier cosa, desde un mal día hasta algo positivo.
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